受理投訴舉報途徑

渠道一：撥打12315熱線進行投訴

消費者可以撥打12315熱線進行投訴、舉報。工作人員進行登記后，根據(jù)消費糾紛發(fā)生的地點、性質(zhì)，將投訴、舉報轉(zhuǎn)至轄區(qū)監(jiān)管單位及時受理。

渠道二：寄送信件進行投訴

消費者可以寄送信件進行投訴，郵寄地址：東湖中路400號區(qū)市場監(jiān)管局大院內(nèi)

渠道三：現(xiàn)場投訴

消費者遇到消費糾紛時可以直接到貴池區(qū)消費者投訴舉報中心進行現(xiàn)場投訴和舉報，由屬地市場監(jiān)督管理部門進行登記和處理。

渠道四：通過12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行投訴

消費者可以通過電腦、微信、手機APP等多種途徑，在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(網(wǎng)址是：www.12315.cn)上進行投訴、舉報。投訴、舉報的信息將由該平臺轉(zhuǎn)至管轄單位及時進行處理。