貴池區(qū)2023年政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)和使用情況

政務(wù)公開專區(qū)作為政務(wù)公開的一項(xiàng)重要渠道，為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作，深化“為民服務(wù)”理念，拓寬政民互動(dòng)交流渠道,普及政務(wù)公開知識(shí)，增加政務(wù)公開工作廣度和深度，加快推進(jìn)政務(wù)公開便民服務(wù)和基層群眾服務(wù)的深入融合，探索建立政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)基層全覆蓋，整體提升政務(wù)公開信息化水平，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。貴池區(qū)制定方案、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、開展創(chuàng)新，全面推進(jìn)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)。

一、專區(qū)建設(shè)基本情況

按照“高效便民、實(shí)用新穎”的原則，根據(jù)“省級(jí)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，我區(qū)已分別在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳以及殷匯鎮(zhèn)和牛頭山鎮(zhèn)共設(shè)立了3個(gè)省級(jí)政務(wù)公開專區(qū)，并以村級(jí)信息公開查閱點(diǎn)為抓手推進(jìn)政務(wù)公開向村（居）延伸，已建成20個(gè)村級(jí)信息公開查閱點(diǎn)。創(chuàng)建“村務(wù)公開”專欄，集中展示各村（居）惠民惠農(nóng)資金發(fā)放結(jié)果公示情況。

貴池區(qū)在結(jié)合本地區(qū)實(shí)際的基礎(chǔ)上在專區(qū)設(shè)立依申請(qǐng)公開受理、政策解讀咨詢、政府信息查詢、政策咨詢綜合服務(wù)、公眾意見征集與等候休息五大功能區(qū)，同時(shí)還設(shè)計(jì)了內(nèi)容豐富、造型美觀且富含地區(qū)特色的文化墻。

1.依申請(qǐng)公開受理深度考慮群眾需求，提供線上線下兩種申請(qǐng)模式。線上，專區(qū)通過依申請(qǐng)自助受理一體機(jī)進(jìn)行辦理實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)，完成自助辦理。線下提供紙質(zhì)申請(qǐng)表，并張貼精心設(shè)計(jì)的依申請(qǐng)郵寄指南、辦理流程圖與部門通訊錄等材料，以便群眾能夠精準(zhǔn)查找，高效快捷的將申請(qǐng)表寄送去相關(guān)單位，為群眾向各單位申請(qǐng)政府信息提供便利。。

2.政府信息查詢配置電腦、平板、觸摸查詢機(jī)，觸摸查詢機(jī)搭載政務(wù)公開查詢系統(tǒng)，方便群眾瀏覽政府門戶網(wǎng)站與政策文件庫，引導(dǎo)辦事群眾進(jìn)行政策信息的查閱。借助書柜，展示精心梳理的辦事服務(wù)指南與政策匯編，并且還擺放了政務(wù)公開類材料與相關(guān)書籍供群眾閱讀。除去這些傳統(tǒng)的配置，貴池區(qū)考慮到當(dāng)下青年人的閱讀習(xí)慣，組織開發(fā)了一套政府公報(bào)閱讀系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了政府公報(bào)移動(dòng)端便捷閱讀。同時(shí)利用平板電腦展示貴池區(qū)區(qū)直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位通訊錄，充分考慮群眾需求，將公開滲透到專區(qū)設(shè)計(jì)的每個(gè)角落。

3.政策咨詢綜合服務(wù)窗口設(shè)立專人，提供人工咨詢服務(wù)，工作人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場解答群眾與企業(yè)在查閱政策文件和辦事過程中遇到的問題。同時(shí)，依托壁掛式液晶一體機(jī)，向群眾集中展示重要政策性文件的視頻解讀材料，實(shí)現(xiàn)政策內(nèi)容的深度傳達(dá)，讓政策從“讀不懂”變成“看得懂”。服務(wù)臺(tái)的設(shè)計(jì)還突破了傳統(tǒng)模式，在保證實(shí)用性的同時(shí)進(jìn)行了外觀上的變動(dòng)，設(shè)計(jì)了坡度折角并張貼了政策預(yù)約咨詢二維碼，提高政民互動(dòng)效率，讓群眾多辦事少跑腿。

4.意見征集則是集中展示政民互動(dòng)二維碼，包括意見征集、區(qū)長信息等。讓群眾通過手機(jī)掃碼參與重大決策預(yù)公開事項(xiàng)，在涉及公眾利益的措施和財(cái)政預(yù)決算方面，加大公開力度，不僅可以及時(shí)傳達(dá)政府重大決策信息，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)線上溝通從PC端到更加方便快捷的移動(dòng)端的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)公開”深度融合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開智能化、多樣化，從多個(gè)角度引導(dǎo)群眾進(jìn)行意見和建議的留言，實(shí)現(xiàn)政民有效互動(dòng)、長效溝通。

5.等候休息區(qū)配置沙發(fā)、老花鏡、服務(wù)箱等便民設(shè)施，為群眾提供舒適、輕松的體驗(yàn)環(huán)境，提高群眾辦事幸福感，提升群眾辦事滿意度。

6.除了基礎(chǔ)功能區(qū)，我區(qū)還在專區(qū)規(guī)劃出三面文化墻，以文化墻為窗口展示貴池區(qū)地方特色文化與歷史，宣傳政務(wù)公開相關(guān)政策與信息，另外還依托文化墻集中展示區(qū)級(jí)辦事服務(wù)二維碼矩陣，實(shí)現(xiàn)群眾“掃一掃，碼上辦事”。

二、專區(qū)現(xiàn)場圖片展示

貴池區(qū)政務(wù)公開專區(qū)：

牛頭山鎮(zhèn)政務(wù)公開專區(qū)：

殷匯鎮(zhèn)政務(wù)公開專區(qū)：