貴池區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局元旦春節(jié)消費(fèi)提示

2023年元旦、春節(jié)將至，節(jié)日年貨消費(fèi)高峰也即將到來(lái)，各大購(gòu)物平臺(tái)、商家促銷力度加大，促銷手段繁多，為助力廣大消費(fèi)者歡度傳統(tǒng)佳節(jié)，安全、理性、健康消費(fèi)，陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布如下消費(fèi)提示。

一、堅(jiān)持做好個(gè)人防護(hù)

面對(duì)新冠病毒感染仍要時(shí)刻注意個(gè)人防護(hù)，做到出門自覺(jué)科學(xué)規(guī)范佩戴口罩，勤洗手，家里勤通風(fēng)消毒。盡量減少不必要的外出，線下購(gòu)物錯(cuò)峰消費(fèi)，保持安全社交距離，減少在人員密集處停留和走動(dòng)，最大程度減少被病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)。

二、選購(gòu)正規(guī)防疫用品

消費(fèi)者自行購(gòu)買新冠病毒抗原檢測(cè)試劑、醫(yī)用口罩、酒精、消毒液等藥品、醫(yī)療器械時(shí)，一定要選擇取得相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》（備案證明）的正規(guī)藥店、醫(yī)療器械店。購(gòu)買時(shí)應(yīng)選擇包裝完好和標(biāo)識(shí)齊全的藥品、醫(yī)療器械，其包裝應(yīng)有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址、生產(chǎn)日期、有效期等中文標(biāo)識(shí)和藥品批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)及醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證書(shū)編號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)等信息。

三、科學(xué)理性購(gòu)置年貨

消費(fèi)者在選購(gòu)年貨時(shí)要保持理性，選擇證照齊全、信譽(yù)度高的商家消費(fèi)。參加促銷打折活動(dòng)時(shí)，要詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則，注意商家的促銷信息、適用范圍和限制條件等。購(gòu)買食品時(shí)，要仔細(xì)查看食品的保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、成分配料等標(biāo)識(shí)是否清楚、齊全，注重產(chǎn)品質(zhì)量和自身需求，切莫盲目追求優(yōu)惠而沖動(dòng)消費(fèi)。網(wǎng)購(gòu)年貨時(shí)，應(yīng)盡量選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、規(guī)模較大、信用度較高的購(gòu)物平臺(tái)、網(wǎng)店或直播間，建議貨比三家、認(rèn)真辨別，不要被誘導(dǎo)性宣傳迷惑，不要輕信陌生網(wǎng)站、不明鏈接和電話，預(yù)防電信詐騙、個(gè)人信息泄露等危害個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全的事件發(fā)生。

四、仔細(xì)確認(rèn)送貨時(shí)限

隨著“雙節(jié)”臨近，商家銷售量增長(zhǎng)，送貨時(shí)間往往得不到保障。因疫情原因或影響發(fā)貨和配送、安裝等問(wèn)題。消費(fèi)者應(yīng)與商家提前溝通，確認(rèn)商家發(fā)貨時(shí)間、送貨時(shí)間、退換貨等事項(xiàng)。急需物品最好提前購(gòu)買，時(shí)鮮或儲(chǔ)存條件有嚴(yán)格要求的商品應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買，特別是冷鮮食品、水果等，應(yīng)選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、規(guī)模較大、信用度較高的購(gòu)物平臺(tái)、網(wǎng)店購(gòu)買，還要與商家提前確認(rèn)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、郵寄時(shí)間等事項(xiàng)，以防延誤時(shí)間導(dǎo)致過(guò)期、變質(zhì)。收到網(wǎng)購(gòu)商品后應(yīng)立即進(jìn)行消毒、核對(duì)、查看，發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題應(yīng)盡快與購(gòu)物平臺(tái)、網(wǎng)店聯(lián)系，掌握好退、換貨的時(shí)限。

五、謹(jǐn)慎辦理預(yù)付消費(fèi)

“雙節(jié)”期間，是餐飲、美容美發(fā)、洗衣洗車等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷的高峰期。消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡前，應(yīng)注意了解經(jīng)營(yíng)者的規(guī)模、信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和信用情況等，不要輕信廣告或商家的口頭承諾。要明確自己是否真的長(zhǎng)期需要此類服務(wù)，充分考慮自身實(shí)際情況后再購(gòu)買或充值，且每次充值金額不宜過(guò)多，要謹(jǐn)慎選擇預(yù)付金額過(guò)高、周期過(guò)長(zhǎng)的消費(fèi)。在確定辦理預(yù)付卡時(shí)，要與商家簽訂服務(wù)合同，看清合同條款內(nèi)容，明晰雙方的權(quán)利義務(wù)，對(duì)于不合理的條款內(nèi)容要及時(shí)糾正。

六及時(shí)依法維護(hù)權(quán)益

消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，應(yīng)保留好消費(fèi)憑證。無(wú)論是線上或線下消費(fèi)，應(yīng)及時(shí)向商家索取購(gòu)物發(fā)票，保留線上訂單記錄、與商家的聊天記錄、商家宣傳資料等憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先與商家或交易平臺(tái)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”的APP、微信公眾號(hào)、微信及支付寶小程序或撥打12315熱線等方式投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身權(quán)益。