為進(jìn)一步優(yōu)化市場消費(fèi)環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并依法整治市場監(jiān)管領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)隱患，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，連日來，區(qū)市場監(jiān)管局馬衙市場監(jiān)管所根據(jù)工作部署，扎實(shí)開展市場消費(fèi)環(huán)境突出問題大排查專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)提升轄區(qū)民眾消費(fèi)安全感和滿意度。

一是守護(hù)“舌尖上的安全”。該所以重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)商品為切入點(diǎn)，強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。重點(diǎn)排查小作坊、小餐飲店等相關(guān)市場經(jīng)營主體是否存在無證經(jīng)營、使用過期或變質(zhì)原材料、濫用食品添加劑等問題以及農(nóng)貿(mào)市場、商超等食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度落實(shí)情況，嚴(yán)厲打擊銷售“三無”、過期食品等違法行為。

二是聚焦民生日用品監(jiān)測監(jiān)管。該所根據(jù)消費(fèi)人群習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測監(jiān)管力度，詳細(xì)查看相關(guān)市場經(jīng)營主體是否存在虛假宣傳、刷單炒信、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，重點(diǎn)就服裝、鞋帽、家具、家電等以次充好、以假亂真、標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定等質(zhì)量問題開展監(jiān)測監(jiān)管。

三是凈化市場消費(fèi)環(huán)境。該所根據(jù)省部署的“市場消費(fèi)環(huán)境突出問題大排查”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為。針對春耕農(nóng)資、電動(dòng)自行車、日用品等市場領(lǐng)域，嚴(yán)查無3C認(rèn)證、以次充好、非法改裝等違法行為。

四是暢通維權(quán)渠道，構(gòu)建共治格局。該所依托12315投訴舉報(bào)平臺(tái)，建立快速響應(yīng)機(jī)制，高效處理各類消費(fèi)投訴。針對價(jià)格糾紛、質(zhì)量安全等熱點(diǎn)關(guān)切，加強(qiáng)巡查力度，嚴(yán)查各類違法違規(guī)行為。同時(shí)，通過發(fā)放《規(guī)范經(jīng)營告知書》等宣傳資料，壓實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)其誠信、合法經(jīng)營氛圍。截至目前，已化解消費(fèi)糾紛3起，受到了轄區(qū)民眾的較高評(píng)價(jià)。

五是創(chuàng)新服務(wù)助力市場提質(zhì)升級(jí)。該所主動(dòng)靠前服務(wù)，以“事前防范、事中監(jiān)管、事后維權(quán)”的監(jiān)管模式為抓手，通過摸排相關(guān)市場經(jīng)營主體，建立“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶臺(tái)賬，在上年度開展個(gè)體工商戶培育工作的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)幫扶2戶市場經(jīng)營主體對接惠企政策，帶動(dòng)周邊或行業(yè)內(nèi)的其他經(jīng)營戶，有效提高了服務(wù)質(zhì)量，助力鄉(xiāng)村振興與馬衙街道經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

下一步，該所將持續(xù)推進(jìn)市場消費(fèi)環(huán)境突出問題大排查專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)由階段性成果向長效機(jī)制轉(zhuǎn)化，促進(jìn)靶向治理與源頭防控深度融合，護(hù)航“共筑滿意消費(fèi)”提質(zhì)升級(jí)，為消費(fèi)者營造更安全、更放心的市場環(huán)境。